1. 无法解压，解压出错？

如果下载文件是压缩包， 解压时出错， 请尝试使用“360解压”工具( 官方下载地址 http://yasuo.360.cn )重试。 如果重试仍解压出错。 请联系客服QQ:934903224

2. 文件如何打开，用什么工具打开？

下载文件后缀如果是 .psd ， 请使用 Adobe Photoshop 工具打开
下载文件后缀如果是 .ai 或 .eps， 请使用 Adobe Illustrator 工具打开
下载文件后缀如果是 .cdr ， 请使用 CorelDRAW 工具打开
下载文件后缀如果是 .3ds 或 .max ， 请使用 Autodesk 3ds Max

3. 打开 PSD 文件后没有图案 ?

这可能是 psd 文件用 photoshop 工具打开后， 图层被隐藏所至。
您只需要在"图层" 框中，将对应图层的隐藏眼睛点击打开即可。如下图

4. 重复下载是否扣币 ?

在素材公社下载文件后，一个月内重复下载是不会再次扣币的。另外上传者下载自己的素材也是不扣币的。

如果有其它问题，请联系客服QQ 934903224